Com a expectativa de atender um número maior de clientes por dia, o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito) amplia o horário de atendimento presencial nas agências dos Shoppings Campo Grande e Bosque dos Ipês, a partir desta quarta-feira (5). O novo horário de atendimento será de 11h às 20h.
Por meio do sistema de agendamento no site do Detran, só essas duas agências recebem mais de 600 clientes por semana. A expectativa é que o atendimento presencial aumente em pelo menos 25%.
Novas vagas foram abertas no sistema de agendamento para serviços relacionados a veículos e habilitações, porém as regras de distanciamento social continuam rigorosas. Para que não haja aglomeração no local, a cada meia hora, cinco clientes serão atendidos no Shopping Campo Grande e três no Shopping Bosque dos Ipês.
A gerente regional do Detran-MS reforça a importância de cancelamento caso haja desistências em relação ao atendimento. “Isso é muito importante para que o horário fique livre e o próximo cliente possa agendar o serviço desejado”, diz.
Desde março, o Detran-MS vem adotando uma série de medidas para agilizar o atendimento e melhorar a prestação de serviços online. Em julho, foi lançado o Portal – Meu Detran, que oferece como renovação de habilitação, emissão do licenciamento anual e comunicação de venda de veículos usados.
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Viviane Freitas, Detran
